Handelsbetingelser

Elmehave
Valhalvej 4, 8230 Åbyhøj
CVR: 43139703
E-mail: kontakt@elmehave.dk

Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på elmehave.dk. Ved at gennemføre et køb accepterer du betingelserne nedenfor. Vi anbefaler, at du læser dem igennem, inden du handler.

Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25 % moms. Der tages forbehold for trykfejl, prisfejl og udsolgte varer.

Betaling

Du kan betale med de betalingsløsninger, der vises i checkout, herunder MobilePay, Visa og Mastercard. Beløbet trækkes først, når din ordre afsendes fra vores lager. Der opkræves ikke kortgebyrer.

Levering

Vi leverer fragtfrit i hele Danmark. Ordrer afsendes fra dansk lager, og leveringstiden er normalt 1–3 hverdage. Du modtager track & trace pr. e-mail, når din ordre er afsendt. Læs mere under Fragt & levering.

Fortrydelsesret — 30 dage

Hos Elmehave får du 30 dages fuld fortrydelsesret — dobbelt så længe som lovens 14 dage. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Ved fortrydelse skal varen returneres i væsentlig samme stand. Se fremgangsmåden under Retur & refusion.

Reklamationsret — 2 år

Købelovens regler giver dig 2 års reklamationsret på fejl og mangler, der var til stede, da varen blev leveret. Opdager du en fejl eller mangel, skal du kontakte os inden for rimelig tid på kontakt@elmehave.dk. Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger.

Klageadgang

Hvis du vil klage over et køb, kan du kontakte os på kontakt@elmehave.dk — vi finder næsten altid en løsning. Du kan også indgive en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via Klageportalen på naevneneshus.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan ligeledes anvendes: ec.europa.eu/odr — angiv vores e-mail kontakt@elmehave.dk ved indgivelse.

Persondata

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og kun til brug for din ordre. Læs mere i vores privatlivspolitik.